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信任环,投屏等同一WIFI下无法发现设备

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荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 5-6 11:29:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,根据您的阐述请问您是超级工作台无法连接吗?樱桃也是为了尽快协助处理您的问题,等待您的回复。

评论

是  发表于 5-6 12:29:30  广西
您好,樱桃收到您的回复,关于您的问题樱桃查询到一些可操作的方案您可以参考一下: 1.三方Windows PC需为Windows 10及以上版本; 2.请检查型号及版本是否支持; 3.三方Windows PC从荣耀官网(https://www.honor.com/cn/tech/honor-workstation/)下载安装“荣耀超级工作台”; 4.手机与PC连接同一热点或者WiFi网络(有些局域网有特殊限制,如有问题建议更换热点或WiFi,如PC连接手机热点之后再试); 5.关闭荣耀分享、蓝牙、WLAN开关后重新打开(手机与PC连接同一热点或者WiFi网络); 建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作,后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃,祝您生活愉快。  发表于 5-6 17:18:19  湖南
就是你们荣耀的不行  发表于 5-7 18:18:29  广西
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 5-8 15:31:32 湖南 来自:浏览器

@HONOR2506234196936 您好,收到您的回复,非常理解您的心情,关于您的问题之前您提供过一些方法,请问是尝试过后问题仍未得到改善吗?如还不能恢复,建议重启Windows PC上的“荣耀超级工作台”APP,尝试重启荣耀手机。
通过该操作后若还是无法发现设备,则需要排查Windows PC可能安装了杀毒软件拦截设备正常通信
查看电脑是否安装了Avast、norton360等杀毒软件的防火墙或VPN,如安装,请在软件的防火墙中将需要使用的局域网设置为可信网络,以Avast为例,操作步骤如下:
1.依次点击保护>防火墙->网络
2.在您需要的网络的右侧点击显示设置>我信任此网络。
如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助,请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键,祝您生活幸福,事事顺心。
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