指纹解锁突然不能用，指纹也删不了，什么情况啊

HONOR2401087679266 发表于 2026-5-7 12:07
解决了吗？我的也是，怀疑系统升级导致的，

层主您好，小竹有关注到您的问题，关于您的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、建议您重启手机后尝试。
3、请撕除非官方手机膜：建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。

4、强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
5、屏幕破碎或指纹区域有裂纹：裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。