指纹解锁突然不能用，指纹也删不了，什么情况啊

HONOR2508062390608 发表于 2026-5-27 01:56
我也不知道为啥突然不行了，主要不能新建指纹

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！请问您是指纹无法录入吗？若是的，您可以通过如下步骤尝试解决：
1.请先打开设置>生物识别和密码>指纹，按照录入演示的滑动动画录入，录入前有滑动录入动效引导。
2.滑动录入的速度请按照录入动画速度，避免过快，否则容易触发让用户再次录入的提示。
3.单次录入之间有短暂间隔，请您在单次录入成功后，抬起手指稍等片刻，等待震动反馈后进行下一次录入。
4.避免重复录入已经记录的位置，请尽可能保证手指的每个区域都录入和识别。
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作，后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃，祝您生活愉快。