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打印助手添加不到wlan直连打印机

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荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 5-7 13:45:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,关于您的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2、确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4,如果不属于ipv4,请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 5-10 15:30:44 湖南 来自:浏览器
同一个wifi下就不是wlan直连了。wlan直连是旨在没有局域网的环境下也能直接打印


楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,辛苦您再尝试以下方法
1、请确认打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机(可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询),目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机。
2、打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用,并重启打印机后重试。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
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