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微信,高德掉线

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荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 5-7 16:15:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您的反馈,萧萧飞奔而来,您是否在使用中出现微信断连问题,若是请您尝试以下步骤:
1.请确认手机的运营商网络及Wi-Fi正常,查看手机微信消息可以正常接收和发送;
2.请确保荣耀运动健康APP中设备页显示已连接;
3.如果手机微信端未显示手表微信已登录;
4.该问题为微信自身问题,手机侧微信异常退出手表微信且未将该信息推送到手表侧,我们已反馈微信侧优化, 您也可以通过手机端微信应用反馈,反馈路径:微信>我>设置>帮助与反馈。 您也可以将手表微信退出登录并重新登录解决该问题,退出路径: 应用列表>微信>左滑进入微信头像页面>设置>退出登录>确认退出登录,再打开手机多任务界面清理微信后台,然后重新打开手机微信、手表微信扫码登录。
另关于您反馈的高德掉线问题,您是否为手表高德地图导航过程中,落腕会灭屏退出呢?若是,请您检查将手表升级到20.0.0.196版本可否得到改善。
希望能帮助到您,若无法解决您的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴~

评论

手表版本已经是最新版了  发表于 5-7 17:15:53  山东
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 5-9 08:43:24 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的细心反馈,请您在手表的设置-表盘和桌面-熄屏显示路径中关闭熄屏显示,观察问题可否改善。
若无效,荣耀非常重视每一位用户的体验,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体辛苦您查看后台萧萧给您发送的留言。
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