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相机无法使用

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荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 5-8 14:03:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,建议您尝试以下方法逐步排查:
1.打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作,核实检测结果是否存在异常;
2.如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限;
3.Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开,建议您关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试或重启设备后再尝试打开相机;

评论

我试了一下,确实是手机出问题了,检测结果异常,后置和前置所有摄像头都出问题了,这个故障维修的话选择相机模糊那项吗  发表于 5-8 15:20:06  山西
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 5-8 17:10:27 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,如检测结果异常,请根据建议处理或前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您提前备份好设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 5-10 11:24:51 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2307226976255 发表于 2026-5-10 10:16
我也是,我以为就我这样


层主您好,建议您尝试以下方法逐步排查:
1.打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作,核实检测结果是否存在异常;
2.如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限;
3.Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开,建议您关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试或重启设备后再尝试打开相机;@HONOR2307226976255
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 5-10 11:26:10 湖南 来自:浏览器

针对版本回退的问题,统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,而且系统回退存在一定风险,不建议您给设备进行版本回退操作;若您的设备进行过大版本升级并且综合考虑后还是想要进行版本回退,您可以选择前往荣耀授权服务中心处理。

温馨提示:如您需要回退版本或前往服务中心,建议您提前备份好设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失;前往服务中心前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。@HONOR2307226976255
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