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已经升级10.0.0.150,丢失5G

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荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 5-8 14:38:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,您可以进行一下交叉排查,使用其他手机以及同一个运营商。
排查是否为网络环境的问题。

评论

更新后,卡一显示正常,卡二显示正常,均可显示4G。检查发现卡二移动网络类型是LTE但是服务状态显示不在服务区。打电话给卡二无法接通,卡二也无法打出。将卡二替换到卡一槽位,此卡依然无效。将卡二放置到其他手机,可以正常使用。 取出卡二后,仅保留卡一测试。卡一打电话会掉到3G然后H,信号显示两三格。  发表于 5-8 15:18:32  广东
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 5-9 12:37:46 湖南 来自:浏览器

@尘知行 您好,根据您的使用情况,这边还是建议您提前备份重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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