离谱，居然死机了

惊不惊喜？意不意外？这可能就是发布会上说的端侧大模型起作用了

习惯就好了

今天突然打电话死机黑屏，后面又莫名其妙重启，有质量问题

HONOR2506142249163 发表于 2026-6-5 11:03
今天突然打电话死机黑屏，后面又莫名其妙重启，有质量问题

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！根据您的阐述出现该情况，请您按照以下方法排查解决：
1.及时升级系统能让您的设备更稳定、更安全，并获得最新的功能优化。建议您定期检查并更新系统版本。操作路径：进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。
2.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.设备在过高或过低的温度环境下，会自动触发保护机制，导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
4.存储空间不足会影响设备的运行稳定性。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，确保存储空间充足（最好预留10%以上）。
温馨提示：如您需要系统升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系我们，愿您生活顺遂，笑颜常伴。