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初次使用荣耀手机遇到的几个问题

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荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 5-9 09:39:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,辛苦您告知一下,是手机WIFI断流的情况还是移动数据断流的情况。
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 5-9 09:40:42 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的屏幕不跟手的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.新款您查看是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
2.辛苦您查看是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 5-9 09:41:03 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的玩游戏耗电的情况,玩游戏或观看视频直播时,屏幕长亮,网络数据交换频繁,处理器长时间高速运转等导致比一般使用场景耗电快,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您打开屏幕亮度自动调节功能,建议您开启屏幕亮度自动调节功能,这样可以减少屏幕亮度过高造成的高耗电的情况。
2.辛苦您清除后台其他应用程序,建议您及时清除暂时不用的后台应用程序,从而减少后台应用耗电。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409897/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店、升级版本。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2601275233443  LV3  发表于 5-9 09:41:59 广东 来自:荣耀WIN 超神旗舰
确实 10000毫安的电池没想象中耐用
小绿瓶  LV4  发表于 5-9 10:07:28 广东 来自:荣耀WIN 超神旗舰
玩的啥游戏?发热正常,烫就不至于吧。烫就夸张了。

评论

就是烫,发热太严重了  发表于 5-9 14:29:15  江苏
重启一下手机有用吗?试一下。  发表于 5-9 16:45:58  广东
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 5-11 15:23:28 湖南 来自:浏览器

楼主您好,若您是手机WIFI断流的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.辛苦您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/的方案。
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 5-11 15:23:48 湖南 来自:浏览器

若您这边是移动数据不稳定的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您将APN重置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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