相机多次闪退到底有没有人管

一个相机闪退问题到底有没有人管，人工客服跟外包团队一样一直要我开长时间日志，我反复强调这个相机闪退的问题是随机性的，根本没有规律可言，而且你们这个日志还只能获取开启后的日志，不能获取开启前的日志，跟听不懂人话一样，一直要我开，你们是不知道你们现在系统功耗多高是吧，开了复现不了你们也获取不到，不开你也获取不到，那你们是不能获取之前出bug的时候的日志？去线下门店检测也是硬件正常，说软件方面需要日志。本来就是小问题还要用户反复的去弄日志，上传视频了说日志里找不到，上传日志了说没有视频没法确定时间节点，你们到底要咋样？销量不好怪市场，还不如先思考一下你们公司内部的效率和整顿问题，系统稳定性越做越烂，谁来支持你们，老用户用完这次都选择直接走人了，还还荣耀，搞笑呢，就想解决掉这个问题，你们折腾客户多久了，还没解决成，那我天天开着个日志出门，续航血崩，那我要问候你们续航部门还是问候你们系统部门？