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最近手机热一点就卡

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荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 5-12 10:56:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,因为发热会过高时会触发保护功能,导致您遇到的卡顿问题。
建议您适当降低手机性能,建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
您也可以尝试恢复出厂设置尝试改善,如果需要执行此操作,请您做好数据备份,如微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
希望可以帮助到您,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系佩奇,愿您生活如诗,万事如意。

荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 5-16 14:03:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到您多次反馈这个问题,因为线上原因无法触碰到您的实机,建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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