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wifi经常有问题,有时很慢甚至断网

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荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 5-12 11:01:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案,辛苦您尝试:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
3、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
4、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。

评论

没用  发表于 5-12 11:09:51  广东
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 5-12 13:40:23 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,嘀嗒这边还为您查询到以下方案:
1、建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
2、建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
3、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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