荣耀手表4probug

HONOR2408273986274 发表于 2026-8-19 10:44
我的也一样，总是黑屏。半天了，到现在还黑这，开不了机。你们都是怎么处理的？

层主您好，团子有关注到您的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2、检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
4、确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
5、尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。

HONOR2608204663117 发表于 2026-8-20 11:19
我的手表自从更新了软件，打开跑步软件，过一会就自动重启手表，不知道是什么原因？

层主您好，团子看到您的问题，马上飞奔赶来了，查询到以下方案，辛苦您查看一下
①电量不足：当设备电量不足时，会出现自动关机的情况，建议将设备连接充电底座，充电一段时间（10分钟）后观察是否恢复。
②版本过低或短暂的运行错误：建议您将设备更新升级版本或将设备恢复出厂设置后观察是否恢复。
③开启自动更新：OTA升级成功后会重启，此为正常现象.
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15815045/若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下团子，以便更好的帮助您

@HONOR2608204663117 层主您好，收到您反馈的信息，针对您的问题团子已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！