手机来电静默通知默认开启，无法关闭。我要点击关闭，没有反应，那个地方是灰的

手机来电静默通知默认开启，无法关闭。我要点击关闭，没有反应，那个地方是灰的。手机没开静音，也没开免打扰，所有权限都给了，一直无法关闭，只要一锁屏，别人打电话过来，自己就接不到，听不到声音，不知道，别人打电话过来反馈过，售后客服不给解决，说联系专员，专员也没法解决，售后客服态度也极差。一直消息已读不回或者干脆不读消息，