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荣耀的售后是觉得老客户不算客户是吗

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HONOR2204259607672  LV5  发表于 5-19 23:32:30 四川 来自:荣耀60 Pro
荣耀真的该好好学习一下其他品牌。首先是有很大的矛盾,荣耀客服和答答团表面看上去很耐心有礼貌,但实际上提供的很多方法建议与操作完全和需要的不符或无用,经常遇到点问题就让你先重启,甚至有些客服提供的建议完全就像没用过荣耀手机一样,你们好歹还是先熟悉一下自家系统的操作吧?其次就是系统更新问题:首先先说一下新系统推送的方面,还是学学友商吧,别拿机型多来当无法适配和推送的理由。(声明一下,我不是无脑老机型用户来催更,这只是我的备用机,我的主用机已更新最新版MagicOS 10)其次就是系统稳定性与续航的问题,我的主用机(400 Pro)才买了一年左右,更新OS 10最新版以后就出现种种bug、异常发热、续航缩水等问题,但你们系统推送只是一些锦上添花的功能,很多更新其实就是翻新了一下主题。再说说系统推送时间的问题,你们承诺了月月新,那么请在每月初准时推送。若无法多机型同时推送,请列出推送计划表。最后来说说售后,也就是楼主想要反馈的问题,请荣耀严格审核服务人员并劝以耐心与客户沟通。好的品牌需要好的形象与服务,请遵照执行。

评论

荣耀的服务中心不知道是自营还是外包的 感觉确实差绿厂蛮多  发表于 5-20 05:42:56  湖南
以前的服务人员还不错 现在新换的 感觉很不专业  发表于 5-20 05:46:26  湖南
您好,由于长时间未等到您的回复,所以樱桃这边暂不跟进您的问题,若您后续需要,可以随时联系樱桃。  发表于 5-25 10:11:12  湖南
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