V2微信聊天记录没了

从前天晚上看抖音直播卡死，到昨天微信闪退，卡死，到今天微信聊天记录全没了，刚才检测一下，出了许多问题，但我现在我的荣耀里面互动消息都点不开，点开就闪退，包括微信，停留一会就闪退，别的目前还没发现，我就想问问，这是系统问题还是手机硬件问题？明天去服务点看看，检查一遍，微信几年的聊天记录，非常重要