好神奇12315软件图标缺失

今天收到了荣耀客服的电话他们提供的方案本人不同意后荣耀又一次单方面的终止了沟通，之前的问题反馈日志记录为何消失也无人进行解答，现在想通过12315投诉点开应用市场搜索12315下载回到桌面发现没有这款软件，只有回到应用商店在里边点击打开才能进入软件真的好神奇啊，荣耀咱们只要解决不了的问题是不是都叫正常啊？