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今天出现了充电屏幕触控失灵的问题

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荣耀小达人丶松月  LV7  发表于 5-23 18:05:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,理解您的心情,建议您优先排查以下方案:
1、建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
2、检查是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题,可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
3、附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。
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