我的天，打个游戏屏幕都烫手，风扇转的快飞起来，依旧毛用没有。我想问你们荣耀宣传的几个卖点有一个是真实的吗？

噜噜大王 发表于 2026-5-27 09:36
第三次黑屏

层主您好，请参考以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常，建议您尽量避免边充电边玩手机；
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常，建议您尽量避免多个应用程序同时运行；
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本（升级系统前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据）。@噜噜大王

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，若上述方法未改善您的问题，辛苦再参考以下方法：
1.请确认是否安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件；
2.若仍未改善，建议前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

温馨提示：如您需要前往服务中心，建议您提前备份好设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。@噜噜大王