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图库闪退,打开就退出,有大神救救没

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荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 5-28 09:35:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,关于应用闪退,您可尝试以下方法:

1、检查剩余存储空间
打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。

2、删除图库数据
进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。重启设备。


温馨提示:删除应用数据会导致数据丢失,为避免错误删除,建议您备份好应用数据后再删除。例如图片,QQ或微信聊天记录等。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

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所有操作都用了,没用,平行空间的图库正常不闪退  发表于 5-29 07:54:23  江苏
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 5-30 08:36:13 湖南 来自:浏览器
所有操作都用了,没用,平行空间的图库正常不闪退



楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您手机耗电的问题,辛苦您再尝试以下方法:
1、 卸载图库更新
请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启设备。该操作不会导致图片数据丢失,只会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。

2、 备份图片并删除本地图片
检查本地图片数量,如果较多(有几千、上万张图片),建议您将图片备份到电脑上后,删除本地不常用的图片。

3、检查是否插入存储卡
如果有插入存储卡,请移除存储卡后重新打开图库尝试。当存储卡存在损坏或品质较差的情况下,会导致图库读取存储卡数据异常,在使用过程中会出现查看存储卡上的图片时提示图库无响应的情况。

4、如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:上述链接中涉及删除应用数据以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据(包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据),以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

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6月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 5-30 16:35:30  湖南
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