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5g网总是变4g网

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荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 5-28 12:53:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量。关于您5G网变4G的问题,若您是主卡出现的,您试试:
1.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2.建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
3.为了更好的帮助到您,您可点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
【温馨提示:如您需要前往服务店/升级系统,建议您在前往服务店/升级系统之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失。前往服务店时,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
若您后续使用过程中有其他问题,您可以随时联系我们。

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解决了  发表于 5-28 13:30:57  贵州
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 5-28 14:57:27 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很开心看到您的问题解决了,若您后续还有其他问题欢迎随时联系我们。

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不对啊,我关闭那个之后,还是会变成4g网,服了  发表于 5-28 16:35:45  贵州
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 5-28 17:02:54 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。
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