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#MagicOS 5月月月新#

最多的反馈建议处理结果为啥遥遥无期?

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遇见未来  LV7  发表于 2026-5-31 00:18:56 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
具体都不知道更新了多少个版本了,还是那几个用户反馈最多且合理的建议,为啥一直得不到解决处理和改善呢?每次电话回访你们是怎么回复用户的:我们会把这些诉求会及时反馈到内部工程技术员,系统部门会定期开会将用户反馈最多的,最急需的,合理的诉求进行讨论并研发处理解决!并会在后期更新系统时添加优化!
那么问题是电话回访员真的提交了这些反馈建议吗?
系统技术员是否真的看到并了解这些反馈建议吗?
系统部门真的定期讨论并研发处理这些反馈建议吗?
从提出开始到现在后续这么多版本里真的处理优化了吗?
答案是并没有:不但没有得到采纳处理优化,更没有上面说这些操作,没有反馈建议的进度处理展示,没有官方认领,解答,采纳,展示进度,完成处理这一系列的流程,
严重怀疑荣耀系统部门的办事效率和能力,目前为止我只提出magic7系的最多且一直存在的问题和反馈建议
相机算法得不到提升优化一直被人诟病
音效模式逻辑错误,尊享低音低频下潜不如3d环绕,支持应用开关关闭跟标准模式毫无区别,建议移除3d环绕模式,尊享低音模式和标准模式都能全局应用生效,解决需要官方陆续适配不同软件的问题,也解决喜欢震手和不震手用户各有选择的问题!
高刷模式错误逻辑,智能模式和标准模式逻辑是一样的,根据屏幕动静自动调整刷新率,可以合并为标准模式,高刷模式下应改为全局不锁帧始终保持最高120刷新率运行,无论静态动态,这才是高刷模式!
每次更新系统后官方人员倒是看看论坛啊,了解一下用户的反馈建议有没有得到处理,不要老是弄些有的没的累赘功能,承诺用户了就该尽心尽力尽快做好,这样才能得到好评!

评论11
遇见未来  LV7  发表于 5-31 18:48:51 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
能不能让内部真正的技术员来回访解答用户的疑问,而不是敷衍用户说什么进行内部评估之类的话术,不要每次有问题让用户自行上传日志反馈发现问题和复现,你们自己作为技术员没有同款机型进行问题复现吗?而且我提出的问题都是不需要上传日志和问题复现的,都是事实存在,主动就能体现的问题,啥都要用户帮忙复现,你们内部研发技术存在有什么意义?

评论

理解您的心情,关于您的问题已有专人在跟进了。  发表于 5-31 18:59:12  湖南
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