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荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 6-3 10:24:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,根据您的阐述您是在固定时间及使用中都会自动关机吗?或还是其他场景,辛苦您操作时出现该种情况录屏后提供一下,樱桃也是为了尽快协助处理您的问题,等待您的回复。

评论

大概就是一夜里1点多然后那个时候我就睡觉了早上睡醒的时候用指纹说关机,需要重新输入密码我刚好有闹钟,快到的时候自己开机  发表于 6-3 11:34:19  福建
您好,收到您的反馈,根据您的阐述出现该情况建议您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。 温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。) 6月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 6-3 16:39:11  湖南
如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助,请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键,祝您生活幸福,事事顺心。  发表于 6-3 16:39:21  湖南
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