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锁电还得是荣耀

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荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 6-3 20:49:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机充电速度变慢问题,樱子建议您可以先按照以下方法进行排查:
1.是否使用荣耀官配充电器充电?非荣耀官配充电器可能存在协议不兼容问题,会导致手机充电慢,推荐您使用荣耀官配充电器充电线体验。
2.手机是否能够进入超级快充(双闪电),如不能辛苦您尝试拔插几次充电线缆,确保USB接头插到底。如仍不能进入超级快充,建议您检查手机、数据线、充电器、插座的接口,是否有松动或有异物,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
3.请确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度,宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
4.边使用边充电场景下会影响充电速度。建议您在充电期间尽量不要使用手机,关闭应用后台进行灭屏充电。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 6-7 01:56:05 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,若您尝试之前樱子给您发送的问题处理方法没能解决您的问题,辛苦您再按照以下方法进行排查:
1.是否开启极速充电模式,樱子查询到极速充电模式针对高频使用场景进行了充电速度的提升,推荐您在充电状态下使用极速充电模式,提高用户充电体验。开启方法:屏幕上方出现文字提示“长按屏幕中央开启极速充电”后长按动画开启极速充电或者下滑通知栏菜单栏手动开启。
2.手机是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新,刚升级完版本或在版本更新过程中充电,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
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