【互动投票】MagicOS六月体验升级来了！绿茵季&毕业季专属更新~

@HONOR2111121540050 层主您好，永恒长时间未得到您的答复，无法确认您问题的处理情况，很抱歉暂时无法协助到您，若后续仍有问题您可以再次联系永恒，永恒看到消息后会第一时间前来协助您处理。

@HONOR2312303070511 层主您好，收到您的消息，请问您所述的“更新不了10.0.0.160系统”具体是指什么？是点击升级尝鲜后没找到10.0.0.160版本还是其他什么情况呢？

@HONOR2504069606453 层主您好，针对您的问题永恒已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您！

HONOR178921558 发表于 2026-6-17 10:26
更新系统后网速变慢

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，请问您是想反馈移动数据网络变慢还是wifi网络变慢的问题呢？
若您是想反馈手机使用移动数据流量上网慢的问题，您可以按照以下步骤进行排查：
1、流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2、跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
3、请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
4、请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

HONOR2607083863688 发表于 2026-7-8 17:25
玩游戏越来越掉帧，一点都不笨

层主您好，永恒有关注到您反馈的“玩游戏掉帧”问题，遇到这样的问题确实会让我们感到很烦躁，永恒找到了一些可操作的方案，辛苦您尝试一下呢：
1、更换为稳定的网络
在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
>>如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
>>查看实时网速的方法：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在平板状态栏中看到实时网速。
2、清理/关闭后台运行的应用
当平板同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/