楼主您好,辛苦您再通过以下方法排查:
1.请检查前置摄像头录像是否模糊
a:前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。
b:镜头和周围是否遮挡或贴膜。
2.检查应用版本是否为最新版本可能是应用自身问题,建议您及时将应用更新至最新版本。如果您有疑问也可以向应用反馈,反馈方式:微信:我>设置>帮助与反馈>意见反馈; 3.建议您及时将手机系统更新至最新版本。如果以上排查完仍然有问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,前往附近的荣耀官方授权服务中心检测。 温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。) |
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