雷电接口失效

H9入手一周，更新bois后，外置雷电3硬盘盒就不识别了。联系了售后，也做了远程诊断，让我换线。bois里开关安全启动，截至目前除了接电话小哥态度100分以外，问题还是没有得到没解决。