充电非常慢

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 6-12 10:29:57 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓看到您使用荣耀官配充电器并能够进入超级快充:
1.请问您感知充电慢之前是否有进行版本升级或软件下载更新呢?升级过程中或刚升级完版本,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。建议您在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
2.请问感知充电慢之前是否有进行数据迁移或克隆操作呢?刚完成手机克隆或数据迁移,MagicOS 10.0系统会自动启动媒体文件智慧算法分析,推荐您在完成换机克隆或数据迁移后,将手机放置在散热良好的地方灭屏充电一晚上或者灭屏充电4-6小时后再观察手机充电是否正常。
3.请问您感知到充电慢(充不满)的时间,是在夜间(22:00~5:00)期间感知到吗?出于优化电池循环寿命考虑,荣耀手机存在夜充功能,夜间手机会自行调节充电电量,此现象为正常情况,如您不需要这个功能,可以在 设置>电池>更多电池设置中关闭智能充电模式即可关闭此功能。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 6-14 20:35:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,根据您的情况,仓仓核实到更多相关方案:
1.如果您能使用荣耀官配充电器并能够进入超级快充,请问您的手机系统是否存在耗电高的问题,该问题将导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量,若存在高耗电应用,建议充电前清理手机后台应用。
2.如果您能使用荣耀官配充电器并能够进入超级快充,请问您是否开启极速充电模式,极速充电模式针对高频使用场景进行了充电速度的提升,推荐您在充电状态下使用极速充电模式,提高您的充电体验。
如果还是不行,以上方法均不能进入快充,建议您提前备份好重要数据(包括微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据)并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
由于无法实际接触您的设备,不清楚您设备的具体情况,如果您方便的话,可以尝试携带设备前往门店进行检测。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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