荣耀Magic5系列更新MagicOS 10.0.0.160版本啦～

HONOR2306136990510 发表于 2026-6-14 17:30
我这更新完发热怎么这么严重啊稍微刷会抖音看会直播手机就滚烫

层主您好，松月有关注到您发布的内容，手机刚升级完版本，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。另外建议您优先排查以下方案：
1、建议您在稳定的网络下观看视频或直播。
2、及时清理后台应用程序，这样可以减少后台应用造成的耗电和发热。
3、适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409894
温馨提示：如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等，建议您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失，带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

HONOR2304049855327 发表于 2026-6-14 18:10
升到此版本後，360 智慧生活 App 會閃退！是什麼問題？

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到相关的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
3、重启设备尝试。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737
温馨提示：如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等，建议您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失，带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

HONOR2402261096845 发表于 2026-6-14 21:15
华为钱包重置后 用不了

层主您好，松月有关注到您发布的内容，辛苦您详细描述下具体什么场景下无法使用，或提供下相关问题截图，方便这边更好的为您处理。

HONOR2310034991524 发表于 2026-6-15 21:34
感觉充电好慢了

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、建议使用官方原装手机自带的充电器。
2、检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
3、查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
4、确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。

HONOR2304084755489 发表于 2026-6-22 20:00
我怎么没收到更新？

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、确保您的手机在网络环境良好的情况下，重新尝试检查新版本。操作路径：设置> 系统和更新 > 软件更新，点击“检查更新”。
2、进入设置>搜索“应用管理”>找到“软件更新”>存储 > 删除数据。再次进入设置> 系统和更新 > 软件更新，点击“检查更新”。
3、进入设置> 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜，手动检查是否有尝鲜版本，第一时间体验最新功能。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00434519
温馨提示：如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等，建议您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失，带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）