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荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 6-12 02:31:42 湖南 来自:浏览器

楼主您好,手机刚升级完版本,后台程序会进行适配,以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。因此,当您升级版本后充电时,可能感知到充电变慢和充电发热等问题,这是正常现象。
手机升级新版本后,建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。

评论

明显发热严重了,这么多人反馈不了解吗  发表于 6-14 00:07:55  陕西
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 6-14 01:09:41 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,首先关于您反馈的手机充电发热问题,芽芽查询到手机充电时,手机或充电器发热是常见现象,特别是支持快充、超级快充的手机,在进行充电时,电流电压较大,所以温度会比普通充电高一些。
为避免手机发热严重,您可以根据以下方法操作:
1.建议您使用标配充电器充电
使用其他的第三方充电器虽然也可以给手机充电,但因充电规格或充电协议等差异,可能会给手机带来发热等问题。
2.开启极速充电发热,可尝试关闭极速充电模式
重新拔插充电器,在通知栏下拉菜单手动关闭极速充电模式。
3.请您将手机放在散热良好的环境中充电
请将手机放在散热良好的环境中充电(如:室内、桌面),散热条件比较差的环境会导致充电时散热较慢(如:阳光下、床上、沙发),从而使温度上升。在您乘车出行途中,如条件允许,尽量避免阳光直射手机,可缓解发热情况。
关于您之前反馈的升级系统版本后耗电快问题,芽芽查询到为提升您的使用体验,新版本合入了一些新特性/新功能,会影响手机功耗,导致耗电增加。如需提升续航,可以通过:设置>电池>耗电优化,选中高耗电功能、省电建议,进行一键优化。
给您带来的不便深感抱歉,我们将会持续优化功耗体验,请您关注版本更新情况并及时升级体验,感谢您对荣耀的支持与理解。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系芽芽。
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