指纹问题

板鸭的MOTO 发表于 2026-6-12 05:08
我的指纹现在都录不上了  钢化膜是闪魔的  以前虽然也就百分之七十的概率解锁   现在直接完全不能用了   录 ...

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
1.使用第三方保护膜可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，您可前往荣耀授权服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
2.手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的振动提示、录入成功时的振动提示。
3.手指比较干燥时，可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入。
4.确保手指和屏内指纹区域无脏污，若有请清洁后再次尝试。
5.如使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应，建议您关机重启后尝试。
5.建议您打开设置，在最上方搜索栏输入“还原”，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原，然后重新录入指纹尝试。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
如果还是不行，辛苦您前往荣耀授权服务中心处理。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。