更换默认铃声失败

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
1.开机后未解锁屏幕
手机在开机未解锁前文件是加密的，应用无法访问，只能播放系统默认铃声。 请您解锁一次屏幕即可恢复自定义铃声。
2.检查是否开启来电语音播报
开启来电语音播报时，会先播放默认铃声，再播放播报内容，而不是您的自定义铃声。请您在拨号界面点击 右上角 ，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
3.检查媒体存储设备是否被停用
当媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时，系统将只能提供默认铃声。
请您在设置中，搜索应用管理，点击右上角三点图标>显示系统程序，检查以上设置是否被停用并重新启用。
如您在媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储 中有过 删除数据 的操作，自定义来电铃声也会恢复成默认，需要您重新设置自定义来电铃声。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，关于您的问题仓仓核实到更多相关方案：
1.检查是否开启来电语音播报
开启来电语音播报时，会先播放默认铃声，再播放播报内容，而不是您的自定义铃声。
请您在拨号界面点击 右上角三点图标，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
2.如果设备恢复过出厂设置，自定义铃声会自动恢复默认。 请您重新设置自定义铃声。
如果还是不行，辛苦您前往荣耀授权服务中心检测。

2026年7月3，4，5号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
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