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#MagicOS 6月月月新#

魔法7Pro更新完160

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荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 6-12 21:19:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请您先消消气,关于您反馈的手机玩游戏出现闪退问题,樱子建议您可以先按照以下方法进行问题排查:
1.重启手机
先尝试重启手机,大多数临时性卡顿、闪退问题都可以通过重启解决。
2.确认所玩游戏是否是最新版本。进入应用市场,检查有无更新,及时升级。
3.检查网络环境
网络不稳定也容易导致游戏无响应、闪退。换一个稳定的Wi-Fi或使用移动数据尝试。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 6-14 02:56:11 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,关于您反馈的玩游戏闪退问题,若您尝试之前樱子给您发送的方法没能解决您的问题,辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/查看尝试更多问题处理方法。
关于您反馈的手机升级后续航变差问题,樱子查询到为提升您的使用体验,新版本合入了一些新特性/新功能,会影响手机功耗,导致耗电增加。如需提升续航,可以通过:设置>电池>耗电优化,选中高耗电功能、省电建议,进行一键优化。
给您带来的不便深感抱歉,我们将会持续优化功耗体验,请您关注版本更新情况并及时升级体验,感谢您对荣耀的支持与理解。
温馨提示:卸载应用、删除数据原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;
如您需要前往服务店,建议您在前往服务店、升级手机系统之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
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