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手机发热,指纹不灵敏

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荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 6-16 16:21:19 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶木木 于 2026-6-16 16:54 编辑
HONOR2409198170366 发表于 2026-6-16 14:56
我的指纹从不灵敏然后直接失灵了


@HONOR2409198170366 层主您好!木木有关注到您的问题,为您找到以下方法,建议您尝试一下:
方法一:当阳光直射在屏幕或附近有强光源直接照射在屏幕时,建议稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
方法二:建议您撕除第三方保护膜,不贴膜后尝试解锁,或者在服务日到荣耀授权服务中心免费贴专用保护膜,贴完后删除全部指纹并重新录入
方法三:屏幕破碎,指纹区域有裂纹,会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系木木。
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 6-16 16:55:51 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶木木 于 2026-6-16 16:58 编辑
HONOR2407147518690 发表于 2026-6-16 15:10
我也是这两天不灵的,是不是统一是什么问题?


@HONOR2407147518690 层主您好!木木有关注到您的问题,为您找到以下方法,建议您尝试一下:
方法一:当阳光直射在屏幕或附近有强光源直接照射在屏幕时,建议稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
方法二:建议您撕除第三方保护膜,不贴膜后尝试解锁,或者在服务日到荣耀授权服务中心免费贴专用保护膜,贴完后删除全部指纹并重新录入
方法三:屏幕破碎,指纹区域有裂纹,会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系木木。

评论

v3是侧边指纹,你说的屏幕是屏下指纹  发表于 6-17 08:42:32  江苏
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 6-17 13:46:29 湖南 来自:浏览器

@HONOR2407147518690 层主您好,木木收到您的反馈,如果在灰尘较多的环境或手汗严重的场景长期使用,灰尘及汗渍进入侧指纹缝隙堆积从而影响侧指纹按键手感。建议您尝试以下解决方案:

建议您后续尽量不要将手机长时间放置于灰尘较多的环境下,并及时清洁,防止长时间不使用导致灰尘异物影响侧指纹按键手感。
如果使用过程中误滴入油污、果汁等较难清理的物质,或者侧指纹按键手感已影响您的正常使用,建议您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的荣耀客户服务中心进行检测或清洁保养。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 6-20 17:21:34 湖南 来自:浏览器
@HONOR2407147518690 层主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题木木已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
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