手机发热，指纹不灵敏

HONOR2409198170366 发表于 2026-6-16 14:56
我的指纹从不灵敏然后直接失灵了

@HONOR2409198170366 层主您好！木木有关注到您的问题，为您找到以下方法，建议您尝试一下：
方法一：当阳光直射在屏幕或附近有强光源直接照射在屏幕时，建议稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
方法二：建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者在服务日到荣耀授权服务中心免费贴专用保护膜，贴完后删除全部指纹并重新录入
方法三：屏幕破碎，指纹区域有裂纹，会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系木木。

HONOR2407147518690 发表于 2026-6-16 15:10
我也是这两天不灵的，是不是统一是什么问题？

@HONOR2407147518690 层主您好！木木有关注到您的问题，为您找到以下方法，建议您尝试一下：
方法一：当阳光直射在屏幕或附近有强光源直接照射在屏幕时，建议稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
方法二：建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者在服务日到荣耀授权服务中心免费贴专用保护膜，贴完后删除全部指纹并重新录入
方法三：屏幕破碎，指纹区域有裂纹，会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系木木。

@HONOR2407147518690 层主您好，木木收到您的反馈，如果在灰尘较多的环境或手汗严重的场景长期使用，灰尘及汗渍进入侧指纹缝隙堆积从而影响侧指纹按键手感。建议您尝试以下解决方案：

建议您后续尽量不要将手机长时间放置于灰尘较多的环境下，并及时清洁，防止长时间不使用导致灰尘异物影响侧指纹按键手感。
如果使用过程中误滴入油污、果汁等较难清理的物质，或者侧指纹按键手感已影响您的正常使用，建议您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的荣耀客户服务中心进行检测或清洁保养。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

@HONOR2407147518690 层主您好，收到您反馈的信息，针对您的问题木木已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！