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荣耀手表5pro不连接蓝牙,手机无法定位手表

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荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 6-16 18:23:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,如满足荣耀查找设备使用条件但不能定位荣耀手表,请按照下列步骤排查:
1.蓝牙取消手表配对:手机系统设置>蓝牙>取消配对将配对的手表信息删除
2.删除穿戴设备连接:荣耀运动健康App>设备详情页面,长按历史添加设备,删除设备
3.清除荣耀查找设备缓存:手机系统设置>应用>应用管理>荣耀查找设备>存储>清空缓存数据
4.退出荣耀账号后重新登录:手机侧退出荣耀账号并重新登录,登录后开启查找设备功能(系统设置>荣耀账号>查找设备>查找我的手机)
5.在荣耀运动健康重新连接手表
6.在荣耀查找设备中点击查看我的设备,重新查看手表定位情况
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

我都已经试过了,消费者电话也打了。查了什么没有资源,荣耀到现在还没解决!  发表于 6-19 15:11:26  广东
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台晓凯给您发送的留言。  发表于 6-19 16:38:21  湖南
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