关于网络问题。

HONOR2412069961323 发表于 2026-6-20 09:19
五格信号在地下室等很弱的场景都是满格，但电话断续了和网络刷不了。这个满格是啥意思呢？

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，若您的手机使用移动数据流量上网时，如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，有多种原因。建议您按照以下方法排查：
1.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
2.请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试（还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证）。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

@HONOR2412069961323  关于您反馈的通话断续问题：
1.建议您尝试与不同对象进行通话
如果只跟指定的人通话出现异常，可能是对方网络信号或手机问题。
如果跟所有的人通话都有异常，请继续下面的测试。
2.建议您拔掉耳机，使用听筒通话测试
如果使用听筒通话后问题解决，可能是您的耳机故障导致，建议您更换一副荣耀耳机或其他能正常使用的耳机。
>>如果手机信号正常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

HONOR2502083970356 发表于 2026-6-20 10:59
网络差点离谱

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，请问您是想反馈使用移动数据网络差还是使用wifi网络差的问题？
若是您遇到手机使用移动数据流量上网慢的问题，您可以按照以下步骤进行排查：
1、流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2、跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
3、请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
4、请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/

牛夫人是小甜甜 发表于 2026-6-20 08:10
实话，我反馈很多次网络网问题   就是喊换地方  换卡  网络确实烂

层主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。

HONOR2606189626934 发表于 2026-6-20 12:24
状态栏信号满格，实际刷视频一直转圈圈

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，若是您遇到手机使用移动数据流量上网慢的问题，您可以按照以下步骤进行排查：
1、流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2、跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
3、请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
4、请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】