新系统，这是属于什么，杀软件吗？

楼主您好，念冬看到您的问题了，当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。

温馨提示：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
4.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。

温馨提示：卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。

HONOR2505042643431 发表于 2026-6-20 11:39
我的也是，支付宝闪退

念冬看到您的问题了，当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：

1.重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2.检查更新
可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：
进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
后续若问题还没有改善请随时联系念冬。

DYX时溯 发表于 2026-6-20 11:11
我也有这种类似的情况，不过我是游戏类的闪退

层主您好，念冬收到您的问题了建议您尝试以下方法：
1 重启手机
先尝试重启手机，大多数临时性卡顿、闪退问题都可以通过重启解决。
2 检查游戏版本与系统兼容性
确认所玩游戏是否是最新版本。进入应用市场，检查有无更新，及时升级。
检查手机系统是否已升级到最新版本。进入设置>系统和更新>软件更新进行检查。
3 系统硬件问题
若多款游戏均闪退，可能存在系统、硬件异常。建议备份数据并恢复出厂设置，或者携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、隐私空间、平行空间的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

您好，非常感谢您的反馈了，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息，具体还请您查看后台给您发送的留言。