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数据卡变成4G

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荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 6-21 21:07:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题情况,樱子建议您可以先按照以下方法进行问题排查:
1.确保所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
2.打开低电量模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以关闭低电量模式并及时给手机充电。
3.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以关闭此模式。
4.请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。(荣耀90GT最新版本为10.0.0.160版本)
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 6-24 17:50:54 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2412155485594 发表于 2026-6-24 16:27
信号不好吧,我的就是这样


层主您好,请问您也是手机使用移动数据网络会出现5G网络变成4G的问题吗?若是,辛苦您首先进入手机设置>移动网络>SIM卡管理>默认移动数据。区分是主卡还是副卡出现的此问题,回复告知樱子,以便更好的协助您处理相应问题。
1.如果您使用单卡,则默认移动数据卡为主卡。
2.如果您使用双卡,且卡1为默认移动数据卡,则卡1为主卡,卡2为副卡;若卡2为默认移动数据卡,则卡2为主卡,卡1为副卡。
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 6-24 19:08:43 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2407084559469 发表于 2026-6-24 17:20
信号不好


层主您好,请问您是手机使用移动数据网络出现信号不好的问题吗?若是,樱子建议您可以先按照以下方法进行问题排查:
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/查看尝试。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
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