相机卡顿

我的荣耀 v5 在一个月之前，出现相机打开卡顿问题，有时候一打开就卡死，有时候打开后调整焦距卡死，基本上卡死率是百分之百。大家遇到这个情况了吗？而且我到售后去检测，硬件没有任何问题，怀疑是软件问题，我把现有的相机版本删除，恢复到出厂的相机版本仍然存在这个问题，然后我再更新为最新的相机版本，仍然有这个问题。
使用微信等其他软件来拍照扫码均无，卡顿问题