优化下载体验

细雨888 发表于 2026-6-23 22:24
这个是真慢，网速再快也是慢

层主您好，请问您是手机使用什么网络连接？在使用什么应用软件期间出现的此问题呢？辛苦您回复告知樱子，以便更好的协助您处理相应问题；在此非常感谢您的理解与支持。

HONOR2606097360712 发表于 2026-6-23 22:28
有时候甚至P40下载速度都比这快

楼主您好，请问您是手机使用的什么应用软件出现下载速度慢的问题呢？辛苦您回复告知樱子，以便更好的协助您处理相应问题；在此非常感谢您的理解与支持。

@HONOR2606097360712 感谢您的回复，首先关于您反馈的应用市场下载速度慢问题，樱子建议您可以先按照以下方法进行问题排查：
1.您可结束蓝牙传输任务后再进行网络数据下载任务，观察下载速度是否有所提升。
2.您可结束其他后台应用后再进行网络数据下载任务，观察下载速度是否有所提升。
3.您可使用同一个测速软件分别测试荣耀手机和其他手机的网速是否有很大差别。
4.请您确认下载的资源是否相同，不同的资源因服务器差异可能导致下载速率上有差别，建议使用相同资源进行下载对比网速差异。
关于您反馈的使用抖音加载速度慢问题，辛苦您详细描述一下问题的具体情况回复告知樱子，以便更好的协助您处理相应问题。

@细雨888 感谢您的回复，关于您反馈的问题樱子已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

@HONOR2606097360712 感谢您的回复，首先关于您反馈的应用市场下载速度慢问题，若经以上操作对比后荣耀手机网速仍较慢，辛苦您可以前往附近的荣耀授权服务中心进行检测；
关于您反馈的手机使用抖音APP看长视频出现卡顿问题，樱子查询到此情况为应用自身问题。
非常感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
7月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望上述方法能够帮助到您，若上述方法没能解决您的问题，请随时联系樱子。

@细雨888 感谢您的回复，关于您反馈的问题樱子已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。