遥控能力差

HONOR2205127429593 发表于 2026-6-29 20:21
对，一点都不灵敏，非常烦人。

层主您好，永恒有关注到您反馈的“红外遥控不灵敏”问题，遇到这样的问题确实会让我们感到很困扰，永恒查询到当前机型采用的是后置红外遥控方案，红外发射灯位置位于后置相机模组位置，最佳遥控体验需要手机竖起，勿遮挡背部上半部分，让红外发射器正对被遥控设备。
•在实际遥控设备时，并不需要完全将手机竖立起来，一般有一定的倾斜角度即可哦~
•此外，若您有贴镜头钢化膜，查询到部分镜头钢化膜会影响红外光发射，影响红外遥控功能，若调整姿态后仍无红外遥控功能，建议去除镜头钢化膜尝试。
希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有疑问，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~

@HONOR2205127429593 层主您好，收到您的反馈，遇到这样的问题确实会让我们感到很困扰，由于永恒这边无法直接接触到您的设备，还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心~
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
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