荣耀手表6plus 手表丢数据问题，

楼主您好，小竹有关注到您的问题，关于您穿戴设备无法计步，请按照以下方式进行操作：

1、确保穿戴设备更新至最新版本。
2、连续步行一段时间，穿戴设备才会上报步数，但步数不会丢失。请正常摆臂连续步行（约20步左右），再查看是否计步。
3、请重启穿戴设备，再次尝试是否能恢复计步。

4、如果重启后计步不能恢复，请将穿戴设备恢复出厂设置，重新配对，再次尝试是否能恢复计步。
5、如果以上方案均不能解决您的问题，建议您携带购机相关凭证，前往就近的荣耀客户服务中心进行处理。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

不是步行是跑步，手表里是户外运动 开始跑步，十二公里处我还暂停了一下，一开始正常还播报配速和距离。十二公里后自己退出了，并且连十二公里的记录都没有

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断情况等），具体还请您查看后台小竹给您发送的留言。