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没有5G了

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荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 7-8 17:15:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,请问您的手机是否是从中国大陆地区购买的还是非中国大陆地区购买的版本呢,期待您的回复,晓凯会尽力协助您。
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 7-9 15:50:48 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,请先确认您目前的手机所在城市区域是否有5G网络覆盖(可咨询网络运营商)
1.确保所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
2.建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
点击链接可查看更多详细方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
考虑到您目前不在中国大陆地区,建议您回到中国大陆地区后前往荣耀服务中心进行检测,或将设备寄回国,由家人协助您将设备送修或寄修至中国大陆地区服务中心
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间,隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
为确保数据隐私和信息安全,请在寄送前备份重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,设置锁屏密码,开启维修模式,并关闭‘查找我的手机’功能。同时,请取出SIM卡和SD卡,并使用软包装快递,以防磕碰损坏】
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