关于区服跳转异常问题的公告

亲爱的阿表：
近期我们收到部分玩家反馈，在特定网络环境下登录游戏时，可能会出现区服跳转异常的问题，二次登录后无法找到原有游戏角色。该问题的特征为：首次创建角色所在区服为“钓鱼佬XXX区”。


若您遇到此类角色丢失问题，建议您先在新的区服创建一个新角色，并在评论区留言登记相关信息，方便我们统一核实与处理。登记格式如下：
昵称：瓜瓜
区服：楚新钓1服
角色ID：45xxxxxxxxxxxxxxxxxx


同时，您也可以前往您下载游戏的渠道联系对应客服进行反馈。我们核实后，将通过游戏邮件为您新创建的角色补发对应补偿。


此外，针对全体受影响玩家，我们将统一发放道具补偿；如您存在充值付费记录，还将额外补发等额代金券，可用于游戏内任意充值项目重新购买。


由此给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您的理解与支持，祝您渔获满满，生活愉快！