你的电池还好吗？

楼主您好，小竹有关注到您的问题，电池的最大可用容量影响着手机续航，如果电池容量在80%以上代表续航较好，电池很健康，您可开启智能峰值容量。峰值容量是指衡量电池当前状态下的最大可用容量。开启智能峰值容量功能，可以让手机根据电池的健康状态智能调节可用容量，从而延缓电池老化速度。

请问您具体是在什么场景下耗电快呢，是否方便提供应用耗电排名截图呢。您可进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。请问您是在什么场景下手机发热呢。

关于您充电慢的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电，避免使用电脑USB接口充电。

2、请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。

后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

充电器 数据线都是买手机的时候配套的，是不是原装的 不知道你们了

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，辛苦您再尝试以下方法：
1、请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。

建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。

2、请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。

3、如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

电能充

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断情况等），具体还请您查看后台小竹给您发送的留言。

HONOR2411058672806 发表于 2026-7-13 01:04
青海湖电池就是** 刚买手机能用十来个小时 等你更新几次系统后能用八小时就顶天了 而且发热啊软件卡死  屏 ...

层主您好，小竹有关注到您的问题，如您手机使用时出现屏幕显示模糊或不清晰，您可以按照以下场景排查：

1、请尝试打开臻彩显示开关
在设置 > 显示和亮度 > 视频画质增强中打开臻彩显示开关，然后再打开显示模糊或不清晰的应用，检查模糊或不清晰问题是否改善。如果您的手机没有此开关选项，说明您的手机暂时不支持该功能，请以实际情况为准。

2、请您确认是否在某个应用时界面显示不清晰
如果您的手机仅在使用某个应用时出现显示模糊、不清晰的情况，请您按照以下方法排查：在设置 > 显示和亮度 > 智能分辨率/屏幕分辨率中关闭智能分辨率开关，然后再打开显示模糊或不清晰的应用，检查模糊或不清晰问题是否消失。如果您的手机没有此开关选项，说明您的手机暂时不支持该功能，请以实际情况为准。

请问您具体是在什么场景下耗电快呢，是否方便提供应用耗电排名截图呢。您可进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。请问您是在什么场景下手机发热呢。

可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。