荣耀超级工作台

楼主您好，念冬收到您的反馈了，请问您使用的荣耀电脑还是三方pc设备呢？辛苦您具体阐述一下，念冬也是为了尽快协助处理您的问题，等待您的回复。

楼主您好，谢谢您的回复，关于您的问题建议您按以下方案排查：
1.三方Windows PC需为Windows 10及以上版本；
2.请检查荣耀手机型号及版本是否支持；
3.请检查荣耀手机已打开荣耀分享开关且处于亮屏状态；
4.三方Windows PC从荣耀官网（https://www.honor.com/cn/tech/honor-workstation/）下载安装“荣耀超级工作台”；
若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下念冬，以便更好的帮助您。

您好，如果您尝试以上方案还是没有解决您的问题，请您再查看以下建议:
1.手机与PC连接同一热点或者WiFi网络（有些局域网有特殊限制，如有问题建议更换热点或WiFi，如PC连接手机热点之后再试）；
2.荣耀手机关闭荣耀分享、蓝牙、WLAN开关后重新打开（手机与PC连接同一热点或者WiFi网络）；
3.如还不能恢复，建议重启Windows PC上的“荣耀超级工作台”APP，尝试重启荣耀手机。
4.若还是无法发现设备，则需要排查Windows PC可能安装了杀毒软件拦截设备正常通信
5.查看电脑是否安装了Avast、norton360等杀毒软件的防火墙或VPN，如安装，请在软件的防火墙中将需要使用的局域网设置为可信网络，以Avast为例，操作步骤如下：
依次点击保护>防火墙->网络
5.如果文件在发送过程中失败：
查看此时双端设备网络是否正常，确保双端设备连接同一个WiFi后重新发送；
请靠近路由器或者Windows PC连接手机热点后重新分享；
请到该PC官网下载最新的WiFi驱动安装后重试。