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前摄像头失效卡槽1故障

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荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 7-27 16:08:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,关于您反馈的卡槽失效的问题,建议您先自行排查下:
1.请验证您的SIM卡功能是否良好
如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别,或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
2.请观察SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
关于您反馈的前摄像头失灵的问题,可以先智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。【温馨提示】:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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