首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic5系列 Magic5至臻版升级系统后,电池出现异常!

Magic5至臻版升级系统后,电池出现异常!

[复制帖子标题和链接]

250913

荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 7-31 09:31:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容啦!非常理解您的心情,您先别着急,根据您的阐述樱桃给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1.您在使用时建议您查看设备低电量时,可能会触发进行一次电量的自动校准,显示电量会有一定范围的调整,建议您满充一次后可否正常。
2.当环境温度过低时,电池电量会出现不同程度的下降,充电速度也比常温下较慢,运行高功耗应用(如拍照、录像、游戏等)时,随着电量的消耗,能够被有效利用的剩余电量较常温变化更快,甚至还会出现手机自动关机的状况(温度保护机制导致),当您回到常温环境后查看是否恢复正常。
建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用,温度过低或过高都可能会缩短电池使用寿命或导致手机无法正常工作。
3.如果常温环境下您的设备也出现电量下降快的情况,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

评论

今天去了荣耀售后 售后工作人员说,机器是主板问,要换主板!!! 我的手机所有功能正常,只是电池低于二十后会出现关机机,我就不明白,主板有问题????  发表于 8-9 16:10:06  四川
您好,樱桃有收到您的反馈,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,樱桃已在后台留下消息,辛苦您移步查看一下。  发表于 8-10 17:09:40  湖南
今天去荣耀官方售后,官方售后说是主板有问题,喊我换主板!! 我这手机所有功能正常,只电池到了十五左右就关机了! 难道官方售后在骗我??  发表于 8-10 17:51:01  四川
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 7-31 09:32:13 湖南 来自:浏览器

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
8月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助,请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 8-4 15:35:22 湖南 来自:浏览器

楼主您好,由于长时间未等到您的回复,所以樱桃这边暂不跟进您的问题,关于您的问题若未得到解决,后续可以进线咨询樱桃。愿您生活顺遂,笑颜常伴。

评论

今天去荣耀官方售后,官方售后说是主板有问题,喊我换主板!! 我这手机所有功能正常,只电池到了十五左右就关机了! 难道官方售后在骗我??  发表于 8-9 22:06:41  四川
您好,非常抱歉给您带来不便,关于您的问题樱桃已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。  发表于 8-10 17:11:36  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表