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荣耀小达人丶樱桃

荣耀答答团 发表于 7-31 13:46:54 属地未知 来自：PC-VOC

楼主您好，樱桃有关注到您发布的内容啦！非常理解您的心情，您先别着急，根据您提供的视频请问您单独截屏或反复截该屏是否正常？樱桃也是为了尽快协助处理您的问题，等待您的回复。

友友您好，樱桃收到您的回复，若您操作时无法滚动截屏，樱桃给您整理了一些方案，您可以先尝试一下： 1.将滚动截屏设置为允许显示在其他应用的上层。请进入设置 > 应用 > 应用管理，点击（右上角） > 显示系统程序，搜索并点击滚动截屏，将显示在其他应用的上层设为允许。 2.清除滚动截屏数据。请进入设置 > 应用 > 应用管理，点击（右上角） > 显示系统程序，搜索并点击滚动截屏>存储 > 删除数据 3.部分场景不支持滚动截屏，当前页面有正在切换的动态图片、文字、视频时不支持滚动截屏，可以尝试在动态图片、文字、视频暂停时进行滚动截屏。 4.更多操作方法参考链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409620/ 发表于 7-31 16:52:47 湖南

荣耀小达人丶樱桃评论 HONOR2211227847016

温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。） 8月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键，愿您生活顺遂，笑颜常伴。发表于 7-31 16:52:54 湖南

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