手表没步数心率了

楼主您好，晓凯有关注到您提到的问题，如果您在使用过程中发现心率测量失败，或者心率测量数据不准确，请按照如下几项检查：
1.心率测量前请检查手表后壳是否有塑料膜与标签，若有，需去除。
2.确保手表背面清洁、干燥，并且无异物遮挡。运动中出汗过多，导致手表滑动，汗水遮挡光路，可能导致心率测不准。此时请擦干汗水，重新戴紧。
若穿戴设备显示0步请按照以下方式进行操作：
1.确保穿戴设备更新至最新版本。
2.连续步行一段时间，穿戴设备才会上报步数，但步数不会丢失。请正常摆臂连续步行（约20步左右），再查看是否计步。
3.如果重启后计步不能恢复，请将穿戴设备恢复出厂设置，重新配对，再次尝试是否能恢复计步。
如果以上方案均不能解决您的问题，建议您携带购机相关凭证，前往就近的荣耀客户服务中心进行处理。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。